不具合報告

不具合(バグ等)を発見し報告して頂いた方に、ポイントをプレゼントしています。
ご協力お願いいたします。

  • 重大な不具合:1000ポイント
  • 軽微な不具合:200ポイント
重大な不具合

この不具合により、想定されている機能が実質上使用できない。
動かない。先に進まない。等、システムの使用に際して重大な不具合を指します。

軽微な不具合

なんとか使用することは可能だが、使い辛い。
などの要望や改善などは、軽微な不具合に分類されます。

尚、予め想定された「仕様」である場合は不具合に含まれません。
当システムの仕様に関しては、「料金・プラン」「よくある質問」などをご参照ください。
不具合のランクについては、上記に基づき担当者が判断いたします。

送信後、確認メールが送信されます。確認メールが届かない場合、メールアドレスが間違えているなどが考えられます。お手数ですが今一度確認して頂き、再送信をお願いします。

* 会員番号は、マイページの「コールの設定」「ユーザー情報編集」に記載があります。
* 登録されているメールアドレスと同じアドレスを入力してください。
* ○○を選んで、○○ボタンを押したらエラーが表示されて先に進まない。など、操作内容をできるだけ具体的にお書きください。もう一度同じ操作を試して、同じエラーが発生させられたらベストです。
画面にエラーメッセージが表示されたら、それをコピーして貼り付けてください。大抵は意味不明な英語の羅列です。
不具合が発生した日付を選択。
不具合が発生した大体の時間帯を選択。