Q&A : よくある質問

申し訳ありません。当サービスは自動音声ですので、会話は成立しないと思います。

申し訳ございません。確実に電話が鳴ることは保証致しかねます。
次のような理由により、電話が鳴らない可能性もございます。予めご了承くださいませ。

  • すぐに留守電につながった。すぐに転送された。マナーモード、ナイトモードなど受ける側の電話の設定によるもの。
  • 電話機の故障、電源が入っていない、充電が不十分など、受ける側の電話機の不調によるもの。
  • 通信回線の不調、不安定などによるもの。
  • 当システムの不具合。
2015年10月から現在まで、2件ほど鳴っていなかったかもしれない事例がございますが、いずれも対策済みとなっています。
また不具合と思われる事がございましたら、改善に向けご協力お願い申し上げます。
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心配な方のために、お試しポイントを差し上げております。
お試しの方法は、本当に電話くるの?試してみましょうをご参照ください。

マイページの「コールの予約」から、1日単位で設定が可能です。コール不要な日は「---」を選択、更新してください。
10分後に再度コール(リダイヤル)します。リダイヤルは最大2回まで。緊急連絡先が登録してあれば、2回のリダイヤルのあと緊急連絡先へ起きていない旨、連絡します。
緊急連絡を含め最大4回コールして所定のポイントが消費されます。
初回コール、リダイヤル2回、緊急連絡、計4回コールした後、所定のポイントが消費されます。
申し訳ありません。電話にでてから平均して2~5秒ほど無音です。一呼吸待っていただくと朝の挨拶が再生されます。 ネットワークの混雑状況により時間に差があります。1秒でも早く再生されるよう改善に務めております。
Basicプランの場合、電話に出た時点で起きていると見なされ、以降のリダイヤルはありません。 また次のような場合も電話に出たと判断され、以降のリダイヤルはありません。このような場合は恐れ入りますが、Premiumプランのご利用もご検討くださいませ。
  • 留守番電話につながった。
  • 子機、または内線につながった。
  • 転送された。
  • FAXにつながった。
  • 電話機のアナウンスが流れた。(現在近くにおりません・・・等、)
購入から6ヶ月。先に購入したポイントから順に消化され、追加購入があっても先に購入されたポイントの有効期限は延長されません。
コールの予約を登録して下さい。マイページの「コールの予約」または「コールの一括予約」から登録できます。
マイページの「コールの設定」から、お住まいの地域の選択が必要です。 ログイン後登録して下さい。
マイページの「ユーザーの編集」から「退会」のリンクをクリック、退会ページより退会できます。
電話機、またはキャリアに依って、1コールが断続的に着信する場合があります。 その場合2回目以降の着信は、非通知になる場合もあります。また都合4回以上着信する場合もあります。予めご了承ください。
マイページの「コールの設定」から、緊急連絡先を登録してください。
3コール以内に電話にでた場合は、緊急連絡先へのコール(発信)はありません。
premiumプランの場合、3コールの間にプラッシュダイヤルを操作すると、緊急連絡へのコールはありません。
また緊急連絡のリダイヤルはありません。着信履歴でご確認ください。尚、着信に対して電話をかけると最新のコール状況が音声アナウンスされます。
「コールの設定」でプランを更新し、「コールの予約」で時間を一旦「---」で更新し、改めて時間を設定すると1日だけプランを変更できます。
パスワードを変えるとマジックリンクは無効になります。
パスワードを忘れたときに行う、パスワードリセットをしても同様にマジックリングが無効になります。
現在のアイコンを一旦削除して、マイページの「マジックリンク」から再度マジックリンクを発行、再度アイコンを設置してください。
かかってきたモーニングコールに、折り返し電話してください。
アナウンスが流れ、以降のリダイヤル・緊急連絡を停止いたします。
電話の着信ができる地域であれば利用できると思われますが、時間の設定は全て日本時間です。またアナウンス(発話)も全て日本語となります。 予めご了承ください。

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