よくある質問

使い方、設定方法などは、ご利用の流れをご参照ください。

モーニングコール ご利用の流れ

全員起きた? ご利用手順

Q&A、よくある質問など

会話はできますか?
申し訳ありません。当サービスは自動音声ですので、会話は成立しないと思います。
明日のコールは不要なんですが・・・
マイページの「日時の詳細設定」から、1日単位で設定が可能です。コール不要な日は「---」を選択、更新してください。
熟睡していて、電話に出なかった場合はどうなりますか?
5分後に再度コール(リダイヤル)します。リダイヤルは最大4回まで。予備番号が登録してあれば、5コール目に予備番号へ、起きてない旨連絡します。
予備番号を含め最大5回コールして電話に出なかった場合は、所定のポイントが消費されます。
携帯の電源が切れていたり、電波が届かない場所の場合はどうなりますか?
4回、予備番号が登録されている場合は5回コールして電話に出なかった場合は、所定のポイントが消費されます。
留守番電話サービスなどにつながった場合、基本プランは電話に出たという扱いになり、所定のポイントが消費されます。クイズプランの場合は、予備番号を含め最大5回コールした後、所定のポイントが消費されます。
電話は鳴りましたが、無音でした。
申し訳ありません。電話にでてから平均して2~5秒ほど無音です。一呼吸待っていただくと朝の挨拶が再生されます。ネットワークの混雑状況により時間に差があります。1秒でも早く再生されるよう改善に務めております。
電話に出てないのに1回しか鳴りませんでした。(再コール、リダイヤルがない)
Basicプランの場合、電話に出た時点で起きていると見なされ、以降のリダイヤルはありません。また次のような場合も電話に出たと判断され、以降のリダイヤルはありません。このような場合は恐れ入りますが、Quizプランのご利用もご検討くださいませ。
  • 留守番電話につながった。
  • 子機、または内線につながった。
  • 転送された。
  • FAXにつながった。
  • 電話機のアナウンスが流れた。(現在近くにおりません・・・等、)
ポイントの有効期限はありますか?
購入から6ヶ月。先に購入したポイントから順に消化され、追加購入があっても先に購入されたポイントの有効期限は延長されません。
ポイントが余っているのに電話がかかってこないのですが・・・
コールの日時を設定して下さい。マイページの「日時の一括設定」または「日時の詳細設定」から設定できます。
天気予報がアナウンスされません。
マイページの「コールの設定」から、お住まいの地域の選択が必要です。 ログイン後登録して下さい。
退会方法を教えてください。
お問合せから、内容を「退会希望」として送信してください。本人確認のため、会員番号、お名前、メールアドレスは必ず入力してください。
非通知の着信が、4回以上あります。
電話機、またはキャリアに依って、1コールが断続的に着信する場合があります。その場合2回目以降の着信は、非通知になる場合もあります。また都合4回以上着信する場合もあります。予めご了承ください。
予備の電話番号へ、電話がきません。
マイページの「コールの設定」から、電話番号(予備)に、予備の電話番号を登録して下さい。
4コール以内にメインの番号で電話に出た場合は、予備番号への発信はありません。
クイズプランの場合は、4コール以内にクイズに答えた場合は、予備番号への発信はありません。
予備電話へのリダイヤルはありません。「この番号(050-3154-0254)から着信があったら、俺が寝坊しているんだと思ってください。」と予め伝えておきましょう。
尚、着信に対して電話をかけると、最新のコール状況が音声アナウンスされます。
(クイズの)問題のリピートはできますか?
問題の聞き直しはできません。電話が鳴ったら集中しましょう!
1日だけプランを変えたい場合はどうすれば良いですか?
「コールの設定」でプランを更新し、「日時の詳細設定」で時間を一旦「---」で更新し、改めて時間を設定すると1日だけプランを変更できます。
アイコンを押してもログインできなくなりました。
パスワードを変えると、以前の自動ログインURLは無効になります。
パスワードを忘れた時に行う、パスワードリセットをしても同様に、自動ログインURLは無効になります。
再度、0101-408-758-6838に電話をかけ、SMSを受信して、新しいログインURLを発行して下さい。
詳しくは、スマホで簡単ログインをご参照ください。

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